Senaste inläggen


Inget snusk i duscharna, varm bastu, ordning och reda. Viktigt för era gymbesökare - men vilken koll har ni egentligen centralt?

Gym, yogastudios och spaanläggningar - alla har kunder som spenderar mycket tid där, egentid för sitt välbefinnande. Det ställer stora krav på att miljön är på topp, varje dag. För att kunna möta deras förväntningar måste en kedja inom gym eller wellness ha stenkoll på sina interna rutiner.

Hur redo är din kedja inför årets viktigaste kampanjdag?

Årets stora konsumenthögtid står inför dörren – Black Friday – och fyra av tio handlare kommer att ha någon form av kampanj enligt Svensk Handels prognos. Det är årets viktigaste kampanj och allt måste stämma – men hur vet du att hela butikskedjan är redo?

Black Friday är årets stora shoppingdag, konsumenterna ser möjligheter att fynda julklappar. Varannan konsument planerar att handla och [...]

Så säkrar du att hela kedjan är kampanjklar

Som kund har du säkert själv upplevt det. Du har sett att den där kedjan har ett erbjudande just nu – ta tre men betala för två. Väl framme i kassan påminner du om kampanjen men möts av oförstående ”nej, det priset gäller inte här” eller frågande ”har vi kampanj på det nu..?” Personalen verkar helt enkelt inte vara medveten om erbjudandet och du ser inte heller någon information i butiken om [...]

Fem tips för checklistor i din kedja - som fungerar!

Som operativ ledare är du säkert bekant med begreppet digitala checklistor. Vi vill med detta dela med oss av våra erfarenheter av hur man framgångsrikt får checklistor att bli en självklar vardagsrutin. Med målet att nå effektiv konceptefterlevnad hoppas vi dessa tips kan vara värdefulla.

 

Kedjeledare: Att bara kalla sig “Supportkontoret” räcker inte!

Publicerad i franchise compliance, Franchise, molnbaserad franchisemanual, franchisetagare den av Anders Hall

Du måste hjälpa ditt support-team att förstå franchiseverksamheten

Jag har genom åren sett franchisegivare bygga upp sina kedjor med passion och ett absolut fokus på franchisetagarnas framgång. Men med växande förvåning ser jag tyvärr också hur man ibland låter den passionen och det fokus bli urvattnat när den egna organisationen växer. Man kallar sig Supportkontoret, men agerar som ett HK. [...]

Kedjeledare? Utmaningar med konceptefterlevnad?

Är du kedjeledare som brinner för att hålla ihop drift, koncept och medarbetare? Vi tror att du hittar många av svaren här! 

Poddpremiär! Hur struktur och ordning och reda bidrar till ökat kundvärde!

Anders ger sin bild av möjligheter som öppnar sig när man strukturerar kedjor och skapar ordning och reda. Här får du inspiration kring hur man kan effektivisera kundnytta för både franchisegivare och franchisetagare - luta dig tillbaka och njut!

Lyssna direkt eller ladda ner till Iphone 

Tre viktiga komponenter hos framgångsrika franchisetagare

Publicerad i franchise compliance, compliance process, franchising den av Anders Hall

“Framgång” betyder olika i olika sammanhang, men jag tror att vi kan enas om att generellt passar detta in som en definition av en framgångsrik franchisetagare:

4 områden där digitala checklistor kan höja kvalitet och effektivitet i din kedja.

Publicerad i franchise compliance, compliance process, franchising den av Anders Hall

Låt mig börja med en fråga, för att rama in vad denna artikel skall handla om. När du flög senast, var det en händelse som motsvarade dina förväntningar? Det vill säga, alla överlevde och kom fram till utlovad destination?

Säkerställ att din restaurang- eller cafékedja funkar hela vägen!

Publicerad i franchise compliance, checklist den av Chainformation Team

Många franchise- och kedjeföretag inom food service brottas varje dag med att hålla koll på att rutiner efterföljs - allt för att maximera kundupplevelsen. Lösningen på dessa utmaningar heter digitala checklistor!